Сделайте так, чтобы где написано "Официальные Лица" и в ответе от официального лица была должность человека. Например я добавлю человека в оф. лица он ответит, и чтобы где официальный ответ было написано "Иван - Сотрудник тех.поддержки" или "Сергей - Разработчик" И тоже самое на обычной странице проекта. думаю многим понравиться моя идея!)
