Когда клиент покупает товар в магазине ему высылается письмо типа:
"Здравствуйте, благодарим Вас за покупку, оформленную на нашем сайте. Скоро мы свяжемся с Вами." и далее информация заказа.
Мне вот например фраза "Скоро мы свяжемся с Вами" не нужна т.к. подтверждать заказ никто не собирается. А обзванивать всю Россию ... да тут не напасешься.
Короче введите возможность редактирования письма которое отправляется при покупке.