Необходимо задать высоту родительского div, в который помещается виджет. Это написано в инструкции при получении кода для вставки, в настройках проекта.
Вот текст:
Разместите код для вставки в том месте HTML кода страницы Вашего сайта, где Вы хотите расположить виджет. Высота и ширина виджета задаются размерами контейнера (родительского элемента), в который будет помещен код. Минимально допустимые размеры виджета – 700px по высоте и 500px по ширине.
Посмотреть, если Вы владелец проекта, можно здесь http://reformal.ru/profile/project/НАЗВАНИЕ_ВАШЕГО_ПРОЕКТА/integration/inline
