854еместо
Реформал.Ру « все идеи проекта

3

-1
+4

Негативные отзывы, как к этому относится ?

Что делать с негативом ? Пишут всякую хрень..
как к этому относится.
убирать http://reformal.ru/ неохота. но и остовлять страшно

Вася, 07.04.2012, 09:28
Официальный ответ
reformalvoice, 14.04.2012
Вы установили виджет обратной связи как раз для того, чтобы узнать мнение Ваших пользователей о Вашем сервисе, разве не так? Игнорирование негативных отзывов - это никак не решение проблемы. Наладьте диалог, общайтесь с пользователями, уточните, что именно их не устраивает, спросите об их ожиданиях и желаниях. И если решение проблемы не придет к Вам само - обратитесь за помощью непосредственно к Вашим пользователям, узнайте их мнение, покажите, что они Вам нужны и важны. Только лояльность может устранить негатив.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

wOW, 18.04.2012, 16:11
Бррр
Валерий, 08.06.2012, 15:07
Отличный ответ администрации!

Оставить комментарий