Добрый день!
Несколько моментов есть в работе сервиса. которые напрягают...
1. Не удобная система модерации и оф.ответа. Можно сделать сразу модерацию и ответ в одно действие возможным. Сейчас надо разрешить публикацию, потом зайти в раздел проекты, выбрать, найти пост, добавить оф.ответ. Слишком много действий, особенно когда много постов.
2. При использовании виджета и открытии его в строке пишется "Ваш отзыв...". Хотелось бы иметь возможность редактирования этой надписи и замены на "Ваш вопрос" ну или на край случай "Ваш вопрос, отзыв, замечаение или предложение..."
3. В аналогии при заходе на страницу вверху идет "Я бы хотел..," и первым стоит "предложить идею...". Хотелось бы чтобы вначале было все же "задать вопрос". Очень хорошо если был настраиваемый параметр.
4. Ссылки очень нужны, в оф. ответе точно. Их явно не хватает, на прайс, расчеты и прочие сервисы.
5. Добавление картинок, схем. Хорошо было бы вообще html код вставляемый. Например фрейм с картой гугл или выделить текст надо бывает.
это вот на скидку, может быть еще появится то допишу
