Пользователи нажимая на заметную кнопку "Добавить свой отзыв", ищут возможность что-то сообщить администрации сайта - какой-то индивидуальный вопрос, как-то быстро связаться с администрацией. Думаю несложно сделать на всплывающем окне возможность отправить сообщение администрации. Так сказать 2в1, чтобы не приходилось городить две кнопки на сайте.
