Создать дополнительный проект "Вопросы и предложения" — самомодерируемый раздел взаимной информ-поддержки (типа Ответы.Mail.ru), но, преимущественно, в русле обсуждений возможностей и недостатков Реформала.
Пусть кто-нибудь из админов создаст этот раздел. Впоследствии, передать регистрационные данные аккаунта наиболее авторитетным "помогальщикам".
Счёт вопросов и предложений здесь давно перевалил за тысячу. Знакомиться со всем этим массивом – занятие не интересное (чтоб понять главные направления обсуждений, достаточно изучить первую страницу наиболее рейтинговых отзывов).
Если имеется насущный вопрос (или идея), а уверенности в его уникальности нет, то ему прямая дорога в этот дополнительный проект. Администрация не обязана заходить туда, и отвечать каждому. Управлять проектом и оказывать взаимную помощь смогут сами пользователи, ведь среди них тоже есть старожилы и эксперты.
Политика модерирования будет отличаться: возможна даже самомодерация (как получится - посмотрим… это зависит от организованности и профессионализма участников).
Если вопрос, опубликованный в "Песочнице", с успехом прошёл предварительную обкатку, но "завис", то можно смело перетаскивать его в основной раздел (reformal. reformal.ru), не забыв удалить или скрыть дубликат в разделе дополнительном). Также, не забудьте перенести в новый раздел хотя бы суть полезных обсуждений, которые уже состоялись в 'Песочнице'.
И наоборот,
Если в основном разделе был задан некомпетентный вопрос, то вполне допустимо передвинуть его поближе к 'Слабо модерируемым обсуждениям'
