При написании отзыва reformal просит ввести eMail это отпугивает много пользователей,
Быстрое решение:
Для идентификации пользователя предлагаю пересылку eMail с моего сайта например при активации формы с отзывами.
Грамотное решение:
Для идентификации пользователя использовать строку с моего сайта (я туда положу например id пользователя).
Для того чтобы пользователь мог прочитать ответ на моем сайте а не на email cделать доступ к ответам через API (дело одного json пакета).
Таким образом мы исключим повторную идентификацию и дадим возможность сайтам отображать ответы на вопросы их пользователей.
p.s. никто не читает ответы в почте ))